информация для клиентов

Добавьте необходимое количество товаров в корзину, при наличии введите скидочный промокод, укажите желаемый способ доставки, контактные данные и удобный способ оплаты. Статус заказа/трек-номер мы сообщим вам в мессенджере или по email.

Доставка от 7500р бесплатно. Мы сотрудничаем с надежной курьерской службой КТС. Стоимость курьерской доставки для Санкт-Петербурга в пределах КАД — 250 ₽, для Москвы в пределах МКАД — 350 ₽. Доставка курьером осуществляется по будним дням с 12:00 до 18:00 в течении 1−3 дней после осуществления оплаты.

Если ваш адрес за пределами МКАД и КАД, пожалуйста, выберите доставку Почтой РФ.

Доставка от 7500р бесплатно. Заказы доставляются Почтой России:
Стоимость услуги 350 ₽ вне зависимости от веса и объема заказа. Отправка Почтой России осуществляется 2−3 раза в неделю. Получить заказ вы сможете в удобном для вас отделении Почты России.

Трек-номер вашего отправления мы отправим вам в мессенджер или на электронную почту.

Доставка Почтой России за пределы РФ платная:
Стоимость услуги рассчитывается по весу с помощью сайта Почта России. Стоимость отправки будет равна стоимости услуг почты России, никакой доплаты за совершение отправки за пределы Российской Федерации не требуется.

Вы можете получить свой заказ в нашем шоу-руме по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Зверинская, 42 Ежедневно с 12−00 до 20−00. Если вы не получили уведомление о том, что заказ готов к выдаче, пожалуйста, уточните статус вашего заказа у Дежурного перед визитом.

После отправки заказа мы вышлем трек на адрес электронной почты, указанной при регистрации. Если вы не получили трек отслеживания, свяжитесь с нами в Telegram или What’sApp.

Все наши отправления пакуются надежно, мы несём за это ответственность, но мы не можем нести ответственность за утерю посылки почтой или курьерской организацией. В случае такой утери каждый случай будет решаться индивидуально. В случае неполучения вами посылки в отделении Почты России или другой службы доставки, вы будете обязаны оплатить связанные с этим издержки (возврат заказа и повторная отправка заказа).

Атом (атомайзер) — маленький стеклянный флакон объёмом от 5 мл со спреем, в который мы наливаем ароматы. Без него приобрести аромат не получится.

При оформлении заказа по умолчанию мы выбираем стеклянный атом с металлическим микроспреем. Подарочные атомайзеры в металлических кофрах являются дополнительными и оплачиваются отдельно.

Все цены на сайте указаны за 1 мл аромата. но минимальный объем, доступный к заказу, зависит от стоимости аромата. При стоимости 1мл до 500р включительно минимальный объем к заказу - 5мл, при стоимости свыше 500р аромат можно заказать от 3мл.

Курьер — сотрудник сторонней организации (КТС), поэтому оплатить курьеру нельзя. Мы работаем по 100% предоплате.

В соответствии с законом о защите прав потребителей парфюмерия является категорией товара, неподлежащей возврату и обмену.