информация для клиентов

Добавьте необходимое количество товаров в корзину, при наличии введите скидочный промокод, укажите желаемый способ доставки, контактные данные и удобный способ оплаты. После оплаты заказа вы получите письмо с подтверждением оплаты и номером заказа на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа.

Доставка от 15000р бесплатно*. Мы сотрудничаем с надежной курьерской службой КТС. Стоимость курьерской доставки для Санкт-Петербурга в пределах КАД — 400 ₽, для Москвы в пределах МКАД — 500 ₽. Доставка курьером осуществляется по будним дням с 12:00 до 18:00 в течении 1−5 рабочих дней.

Если ваш адрес за пределами МКАД и КАД, пожалуйста, выберите доставку Почтой РФ, Яндекс или СДЭК.

*акция с бесплатной доставкой действует только для заказов, которые были оформлены и оплачены на сайте

Доставка от 15000р бесплатно *. Вы можете выбрать доставку Почтой России, Яндекс или СДЭК:
Стоимость доставки будет рассчитана автоматически после добавления адреса или выбора ПВЗ во время оформления заказа. Отправка заказов осуществляется в течение 3-х дней после оформления.

*акция с бесплатной доставкой действует только для заказов, которые были оформлены и оплачены на сайте

Доставка за пределы РФ осуществляется Почтой России. Чтобы оформить заказ с доставкой за пределы РФ свяжитесь с нами в любом из мессенджеров, указанных в разделе "контакты", мы рассчитаем стоимость доставки и примем у вас заказ. Доставка за пределы РФ всегда платная вне зависимости от суммы заказа.

Вы можете получить свой заказ в нашем шоу-руме по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Зверинская, 42 Ежедневно с 12−00 до 20−00. Забрать заказ самовывозом можно уже на следующий день после оформления заказа. Если вы хотите получить заказ более оперативно, обратитесь к дежурному, и мы соберем ваш заказ в течение получаса.

Все заказы отправляются в течение 3-х дней. Отслеживать заказ можно в приложении сервиса, доставку которым вы выбрали, авторизовавшись в нем по номеру телефона, который был указан в заказе. Если через 3 дня после оформления заказа информация об отправлении не появилась в приложении сервиса, доставку которым вы выбрали, свяжитесь с нами в Телеграм.

Все наши отправления пакуются надежно, мы несём за это ответственность, но мы не можем нести ответственность за утерю посылки почтой или курьерской организацией. В случае такой утери каждый случай будет решаться индивидуально. В случае неполучения вами посылки в отделении Почты России или другой службы доставки, вы будете обязаны оплатить связанные с этим издержки (возврат заказа и повторная отправка заказа).

Атом (атомайзер) — маленький стеклянный флакон объёмом от 5 мл со спреем, в который мы наливаем ароматы. Без него приобрести аромат не получится.

При оформлении заказа по умолчанию мы выбираем стеклянный атом с металлическим микроспреем.

Да, если стоимость аромата превышает 1500р за 1 мл

Все цены на сайте указаны за 1 мл аромата. Но минимальный объем, доступный к заказу, зависит от стоимости аромата:

• при стоимости до 550р/1мл включительно минимальный объем к заказу - 5мл
• при стоимости свыше 550р/1мл аромат можно заказать от 3мл
• при стоимости свыше 1500р/1мл можно заказать 1мл

Просто обновите страницу, и минимально доступный к заказу объем аромата рассчитается автоматически.

Нет, мы работаем только по 100% предоплате.

В соответствии с законом о защите прав потребителей парфюмерия является категорией товара, неподлежащей возврату и обмену.

Да, практически любой аромат, представленный у нас, можно приобрести в формате остатка во флаконе. Для этого напишите нам в любом из мессенджеров, указанных в разделе "Контакты". Отправим вам фото флакона, на котором хорошо видно остаток, указав изначальный объем флакона и стоимость остатка. Каждую неделю, по средам, мы устраиваем распродажу остатков во флаконе в специальном закрытом канале, доступ в него можно запросить в личных сообщениях дежурного в Телеграм.